今日は2年ぶりに来店していただいたお客様のお話。
以前に勤めていたサロンから約2年ぶりにAnriにご来店、70過ぎのお客様で自分で車を運転できないので娘さんに送ってもらい来店していただきました、、
アンリに入って来た瞬間に『やっぱりあんたじゃないとあかんわ〜』って
いきなりだったからびっくりしましたが、、素直に嬉しかったです。
この2年間いろいろな美容室で髪を切っていたみたいで満足行かなかったみたいです。でも自分で車を運転できないので、わざわざ遠くに行くのが大変だからって、、、
『あんたにやってもらうと何も言わなくても私のこと分かってくれる』って
それを聞いて、、さらに嬉しくなって
いろんな美容室、いろんな美容師さんがいる中でAnriを選んでいただき、、自分を選んでいただき本当に感謝です。14年間いろいろな経験をして、一人一人真剣に向き合いカットさせていただいています。
すべてのお客様に選んでいただくことは不可能かもしれないけど、クレームも笑顔も受け入れて次回につなげることが仕事だと思っています。
まだまだ勉強中、、進化するアンリをこれからもよろしくお願いします。
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